Questions fréquentes
Les réponses de l’accueil, par thème.
Tarifs et prise en charge
Tarifs et prise en charge : savoir à quoi s’attendre
La clinique applique une grille tarifaire affichée à l’accueil et communiquée avant tout acte non urgent. Cette page explique le mode de facturation, la prise en charge par les assurances et les pièces à conserver.
Facturation
Une facture détaillée pour chaque prestation
Chaque acte, chaque analyse et chaque médicament délivré figure sur une facture normalisée, avec le détail des lignes et des taxes applicables. Cette facture vous est remise à la caisse ; conservez-la, elle est exigée pour tout remboursement.
Médicaments : aucune marge
Les produits pharmaceutiques sont facturés au prix auquel la pharmacie les a acquis. La clinique n’applique pas de marge commerciale sur les médicaments ; le prix apparaît en clair sur la facture.
Prise en charge par une assurance
Plusieurs compagnies sont conventionnées. Présentez votre carte au guichet avant les soins : elle est vérifiée, et si elle est valide à la date de la prestation, la part de l’assureur est facturée directement à la compagnie. Vous ne réglez alors que la part restant à votre charge.
Si la carte est expirée, la prise en charge ne peut pas être appliquée : la prestation est facturée intégralement, à charge pour vous d’en demander le remboursement à votre compagnie après renouvellement.
Devis avant un acte programmé
Pour une intervention, une échographie ou un séjour programmé, l’accueil établit une facture pro-forma : elle indique le montant prévisible avant que l’acte ne soit réalisé. Elle peut être remise à votre assurance pour accord préalable.
Questions fréquentes
Ce que l’on nous demande au guichet
Où consulter les tarifs ?
La grille tarifaire est affichée à l’accueil de la clinique. Le montant d’un acte non urgent vous est communiqué avant sa réalisation ; pour une estimation préalable, appelez l’accueil aux heures d’ouverture.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Espèces et paiement mobile. Chaque règlement donne lieu à une facture normalisée détaillée, exigible pour un remboursement par votre assurance.
Puis-je régler en plusieurs fois ?
Un reliquat peut être constaté sur la facture et réglé ultérieurement, sauf en fin d’hospitalisation : la sortie suppose que le solde soit apuré, sauf accord de la direction.
Que se passe-t-il si je ne peux pas payer immédiatement en urgence ?
Les soins urgents sont dispensés sans condition préalable de paiement. Les formalités administratives interviennent ensuite, une fois le patient pris en charge.
Pour aller plus loin
Ce qu’il faut savoir avant de venir
Demander un rendez-vous
Service concerné, disponibilités, rappel de l’accueil.
Documents à apporter
Pièce d’identité, carnet de santé, carte d’assurance.
Nos services
Ce que chaque pôle de soins prend en charge.